Livraison

Vos colis sont généralement expédiés dans un délai minimum de 2 jours ouvrés après validation de votre commande et réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que vous aurez sélectionné, ou à défaut par Colissimo (avec un numéro de suivi et remis sans signature) et ce, uniquement pour les commandes à destination de la France métropolitaine.

Les colis peuvent être expédiés via Chronopost, Fedex, DHL et TNT. Vous pouvez nous contacter (contact@simrane.com) avant de choisir votre mode de livraison, car selon le poids, le volume et la destination du colis des frais supplémentaires peuvent être demandés par le transporteur, notamment s’il doit avancer les frais de dédouanement.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne sur le site du transporteur.

Vous pouvez également opter pour l’option gratuite de “retrait en boutique”. Cette option vous est proposée dans la section livraison au moment de finaliser votre achat.
Récupérez votre commande dans notre boutique parisienne située au 23, rue Bonaparte, 75006 Paris (du lundi au samedi de 10h à 19h et le dimanche de 14h à 19h). Munissez-vous de votre pièce d’identité et de votre numéro de commande afin de récupérer votre colis en toute facilité.

Frais de livraison

Les livraisons par Colissimo en France métropolitaine sont offertes pour toute commande supérieure à 150€.

Les frais de livraison sont calculés en fonction des dimensions, du poids et de la destination. Ils incluent également les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.

Chaque commande fait l’objet d’un traitement séparé, ainsi nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Une attention particulière est portée au conditionnement, les dimensions des boîtes et enveloppes sont adaptées et vos articles sont correctement protégés. Bien que Simrane ne puisse en aucun cas être tenue pour responsable d’un colis endommagé lors de son transport, notre équipe est à votre disposition pour vous venir en aide en cas de problème.