Politique de Confidentialité
Simrane accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site internet.
1. Responsable du traitement des données
Simrane
Siège social : 23 & 25, rue Bonaparte, 75006 Paris
Tél : +33 (0)1 43 54 90 73
Email : contact@simrane.com
Site internet : http://simrane.com
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données fournies par l’utilisateur : lorsque vous passez une commande, créez un compte, ou vous inscrivez à notre newsletter (nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de paiement).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur le terminal utilisé, et données de navigation (pages visitées, temps passé, etc.).
- Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services offerts (voir section “Politique relative aux cookies”).
3. Finalités du traitement des données
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons.
- Communication avec vous dans le cadre de la gestion du service client.
- Envoi d’informations commerciales, promotions ou newsletters, avec votre consentement préalable.
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
- Respect des obligations légales et fiscales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et exécuter le contrat qui nous lie.
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et fiscales.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
5. Partage des données
Vos données ne seront pas vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : pour l’exécution de services nécessaires, tels que les services de paiement, de livraison, ou de maintenance du site.
- Autorités légales : en cas d’obligation légale ou judiciaire.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus.
- Données liées aux commandes : Les données relatives aux transactions (factures, bons de commande, informations de paiement) sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale en France (article L123-22 du Code de commerce).
- Données de marketing : Les données utilisées à des fins de prospection commerciale (newsletter, offres) peuvent être conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du client.
- Cookies : conservés pendant 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience/publicitaires.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@simrane.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Politique relative aux cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données de navigation.
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : utilisés pour analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances.
- Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les offres et publicités.
Vous pouvez paramétrer vos préférences ou désactiver les cookies via votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Simrane se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des mises à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@simrane.com.