Paiement

1. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés. Votre compte bancaire sera débité dès la validation de votre commande. Vous avez la possibilité de régler par :

2. Je n’arrive pas à régler ma commande

Si vous rencontrez des difficultés au moment du paiement de votre commande, n’hésitez pas à retenter l’opération avec un autre moyen de paiement. Nous vous conseillons également de changer de navigateur, de support (ordinateur ou tablette par exemple) ou de passer en navigation privée. Si cela persiste, vous pouvez nous contacter à contact@simrane.com.

3. Mon paiement a été refusé, que faire ?

Vérifiez les informations de votre carte ou essayez une autre méthode de paiement. Si le problème persiste, contactez nous contacter à contact@simrane.com.

4. Je souhaite bénéficier d’une détaxe

Si vous ne résidez pas en France, le prix est conditionné aux règles de taxation en vigueur à votre pays ou région. Le montant se met à jour au moment du renseignement de votre adresse de livraison. On ne pourra donc pas effectuer une détaxe supplémentaire.